问题一：查看图纸格式，是否为不支持的格式，具体支持格式可查帮助手册《支持格式》；

问题二：判断图纸类型是否为装配体图纸。

如果是.sldasm或者.prt格式的总装文件，直接打开为空白，需要将总装文件和子文件打包成压缩包（.zip）上传到SView看图纸中。

在【空间】中选中压缩包，点击【更多】中的【解压】。打开解压后的文件夹，勾选总装文件，在【更多】中选择【转换】-【装配转换】，转换完成点击总装文件，即可打开图纸。

问题三：判断模型大小，如果超过200M，会出现模型较大的风险提示，建议配合转换器使用，可联系客服。打开SView看图纸，点击右下角【会员】后，找到客服图标，即可获取客服联系方式。

问题四：200M以下的模型，如果出现转换失败的提醒，查看图纸是否有加密情况，如果有加密情况，无法使用SView看图纸直接转换打开。需要先利用CAD软件解密，再通过SView看图纸打开。

问题五：如果图纸并未加密，查看模型名称中是否有较多特殊字符。若存在特殊字符，需先删除【首页】-【下载】中的缓存图纸。

在【空间】中勾选该图纸，点击下方【更多】-【重命名】选项修改模型名称，改为简单汉字/字母/数字后，再点击转换打开。